Kunnossapidon ulkoistaminen parantaa kilpailukykyä

– Kahdenkymmenen vuoden kokemuksella olemme kehittäneet ja toteuttaneet kunnossapitoa muuttaen kunnossapidon kustannuspaikasta tuloksen tekijäksi, Toni Turkama ja Markku Pelli sanovat.

Kun yritykset haluavat parantaa kilpailukykyään, jää usein huomaamatta kunnossapidon kehittämisen kautta saavutettava merkittävä hyöty niin tuotantotehokkuuden kuin suunnitelmallisten säästöjenkin aikaansaamisessa.

Kunnossapito on yksi yrityksen strategisista keinoista pärjätä kilpailussa.

ABB:n Full Service® -toimintamalli kattaa koko tuotantolaitoksen tuotantolaitteiden kunnossapidon ja kehittämisen. ABB on johtava sähkövoima- ja automaatioteknologiayhtymä, jonka tuotteet, järjestelmät ja palvelut parantavat teollisuus- ja energiayhtiöasiakkaiden kilpailukykyä.

ABB:n omien tuotteiden ja järjestelmien huoltopalvelujen lisäksi merkittävän osan palvelutarjonnasta muodostavat kokonaiskunnossapitopalvelut.

Noin 150:stä ABB Full Service® -kokonaiskunnossapitosopimuksesta noin joka neljäs tehdään Suomessa. ABB:n 22 000 palvelubisneksessä toimivasta henkilöstä reilut 8 000 työskentelee asiakkaiden tehtaissa toteuttaen ABB Full Service® -konseptia.

Suomessa huolto- ja kunnossapidossa työskentelee yli 3 000 kunnossapidon ammattilaista, joista reilut 2 500 kokonaiskunnossapidossa.

– ABB Full Service® -konsepti tarkoittaa asiakkaan kanssa tehtävää pitkäaikaista palvelusopimusta, jonka myötä sitoudumme tuotantolaitoksen tuotantolaitteiden suorituskyvyn ja luotettavuuden ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Toisin sanoen meillä on täysi kunnossapitovastuu, Full Service liiketoimintajohtaja Markku Pelli ABB Oy Service:stä selventää.

– Asiakkaamme ovat pääosin raskaan prosessiteollisuuden kuten metsä- ja metalliteollisuuden yrityksiä. Kokonaiskunnossapidossa olennainen osa toimintamalliamme on muutoksen johtaminen ja palvelukulttuurin kehittäminen, ABB:n ja Stora Enson yhteisyrityksen Efora Oy:n toimitusjohtaja Toni Turkama kertoo.

Full Service -konseptin käyttöönotossa lähdetään liikkeelle kunnossapidon yhteistyösuunnitelmasta, jolloin yhdessä asiakkaan kanssa määritellään yhteiset, asiakkaan strategiaa tukevat tavoitteet.

– Kunnossapidon yhteistyösuunnitelma määrittää kunnossapitotoiminnan sisällön, vastuut ja toteuttamismallin. Suunnitelma päivitetään yhdessä asiakkaan kanssa vuosittain, Pelli ja Turkama kertovat.

Miesten kokemuksen mukaan ne asiakkaat, jotka hakevat toiminnan tehostamista tuotannon eri osa-alueilla, saavuttavat parhaan hyödyn yhteistyöstä ABB:n kanssa.

– Me pystymme omalta osaltamme parantamaan asiakkaan kilpailukykyä vaikuttamalla tuotantotehokkuuteen ja kunnossapitokustannuksiin sekä kehittämällä henkilöstön osaamista, palveluasennetta ja turvallisuutta.

ABB:llä on käytössä myös niin sanottu elinkaarimalli, jolla optimoidaan tuotantolaitoksen kunnossapidon taso. Elinkaarisuunnittelun elementtejä ovat kunnossapito, seisokkien hallinta sekä ylläpito- ja korvausinvestoinnit.

Suomessa kunnossapidon ulkoistaminen on lähtenyt hyvin liikkeelle.

– Meillä on yli 20 vuoden kokemus Full Service -toimintamallin toteuttamisesta ja olemme selkeä markkinajohtaja. Olen vakuuttunut, että pystymme nykyisessäkin markkinatilanteessa tuomaan merkittäviä hyötyjä yritykselle, joka miettii keinoja liiketoiminnan tuloksellisuuden kehittämiseksi, Pelli toteaa.

Vuoden alussa toimintansa aloittaneessa Eforassa on ensimmäisen puolen vuoden aikana kertynyt jo yli tuhat koulutuspäivää. Koulutusohjelma on pitänyt sisällään muun muassa esimies- ja SAP-koulutusta sekä teknistä ja lakisääteistä koulutusta.

– Olemme hyödyntäneet ABB:n globaaleja luotettavuustekniikan sekä muutos- ja kunnossapitojohtamisen koulutusohjelmia, joita kierrätetään eri maissa. Koulutus on tärkeä motivaatiotekijä henkilöstölle, Turkama toteaa ja lisää, että tärkeää on myös saada aikaiseksi muutos henkilöstön toimintatavoissa.

– Toimintatapamuutoksen tekeminen on oleellinen tavoite, kun yritys ulkoistaa toimintansa. ABB:n muutoksen johtamisprosessi toimii yhtä hyvin normaalissa liiketoimintaympäristössä kuin nykyisessä markkinatilanteessa, Turkama ja Pelli sanovat.